Infinity View Apartment, Arenales del Sol

Pire expérience de location de vacances et une société irrespectueuse et malhonnête ! Positive: Rien ! Negative: Pire expérience de location en 15 ans : saleté, équipements défectueux et gestion des problèmes inexistante avec une direction irrespectueuse. Nous aurions dû nous fier aux autres commentaires négatifs. Faire de la location c’est aussi s’occuper de ses clients et des logements qu’on met à disposition ! Appartement sale à l’arrivée (nourriture au sol, frigo sale avec du sable et surtout cassé, vaisselle sale…), vaisselle et ustensiles très usés et cassés, canapé sale et malodorant, moisissures dans les salles de bains et climatisation qui dégouline avec fortes odeurs d’humidité. Le technicien nous a lui-même montré les moisissures à l’intérieur de la climatisation. Lave-vaisselle mal fixé qui est tombé sur notre pied, puis en panne plusieurs jours, téléviseur pied cassé, volets bloqués et logement globalement vieillissant et mal entretenu. Malgré nos nombreuses relances, équipe injoignable et pas efficace dans la gestion des problèmes : interventions annoncées mais non réalisées et engagements non suivis d’effet, comme le remboursement des frais de ménage. Nous avons surtout perdu du temps à attendre pendant nos vacances. Nous aurions probablement été plus indulgents si le logement avait été proposé à un prix plus raisonnable, mais le niveau de prestation constaté est très loin du standing attendu à ce tarif. Toutes les photos et échanges sont à disposition puisque nous n’avons jamais eu de réponses à nos mails / appels et autres contacts (sauf 1 technicien passé pour débloquer les volés et fixer le lave vaisselle le 2ème jour).

Estada de luxe per descansar i desconnectar Positive: Un apartament preciós, molt confortable i molt ben situat, amb gran balcó just davant del mar. Zones comuns (piscines, gimnàs, sauna, pistes de pàdel i poliesportiva) excel·lents, les vam gaudir moltíssim. Ambient molt tranquil i familiar. Platja preciosa i fàcilment accessible a uns 10 minuts caminant Negative: El rentavaixelles va deixar de funcionar el primer dia de la nostra estada i la comunicació amb l'empresa que ens donava el servei de lloguer, tot i que van anar responent, va ser una mica dificultosa, sense poder finalment arreglar el problema durant els 9 dies que hi vam estar allotjats, així que vam estar sense rentavaixelles... Cal dir que la cafetera, que també es va espatllar el primer dia, sí que la van substituir al cap de dos dies de notificar l'avaria.

Résidence magnifique belle pretation revanche accueil NRSA PITOYABLE ,état de l'appartement à revoir Positive: La residence est exceptionnelle bien située toujours propre personnels agréables plage magnifique Negative: Suite a un retard de vol avec les gros incendies en Gironde. La façon dont on nous a réclamé 50 euros en liquide en nous faisant attendre 1 heure dehors en 1h 00 du matin avec menace de ne pas donner les clés si on ne payait pas. Nous avions pourtant prévenu par message notre retard et notre arrivée à l’aéroport d’Alicante, l’intervenant aurait donc pu arriver plus tôt. Pas’d'état des lieux à l'arrivée. État de l'appartement et propreté moyen.

Fabulous :) Positive: Loved the property itself and the gorgeous pool. They had to move us to alternative apartment because the air conditioning broke but it was seamless transition and helpful they sorted. Negative: The location was a little bit away from restaurants and the beach but nothing an Uber couldn’t fix.

Positive: The apartments were outstanding with the view of the sea/beach. The pool area was so lovely, even when busy it was such a nice place to be. We found pit about 3 days after being there a lift which made it so much easier to walk across the beach road and up. Everywhere was so clean, they provided toiletries, washing up liquid/tablets, washing machines, lovely lot of different furniture on the balcony. Fabulous apartment and views all the way around when in the pool. Negative: Alot of steps to climb up or a steep ish hill to reach the apartments. My dad struggled with this. Unsure what time the bar closed & they were stopping serving food at the poolside, seems to be different ooening/closing times. They would do a great deal of breakfast if they opened earlier.